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Un mot de passe oublié, ça arrive à tout le monde — le récupérer prend moins d'une minute. Cliquez sur Mot de passe oublié? ci-dessus et entrez le courriel lié à votre compte. Nous enverrons un code de récupération à usage unique dans cette boîte de réception; saisissez-le, choisissez un nouveau mot de passe, et votre compte est de nouveau à vous. Par mesure de sécurité, les codes expirent rapidement : si le vôtre n'est plus valide, demandez-en simplement un nouveau. Si le message n'arrive pas après quelques minutes, vérifiez votre dossier de courrier indésirable et assurez-vous d'avoir tapé la même adresse que lors de l'inscription.
Complètement bloqué — par exemple, vous n'avez plus accès à votre courriel d'inscription, ou votre compte a été verrouillé après trop de tentatives échouées? Écrivez à support@malinafz.com depuis n'importe quelle adresse à laquelle vous avez accès et décrivez le problème. Notre équipe répond sept jours sur sept, habituellement en moins de 24 heures. Pour accélérer les choses, indiquez votre nom d'utilisateur et la date approximative de création du compte; n'incluez jamais votre mot de passe dans un courriel — nous ne le demanderons jamais.
Un petit rappel en passant : votre compte MALINA FZ LLE est gratuit et le restera toujours. La connexion n'exige jamais de données de paiement, et tout ce avec quoi vous jouez — y compris chaque Baie Boréale de votre solde — est un crédit de divertissement fictif sans aucune valeur monétaire réelle. Si quelqu'un vous contacte en se faisant passer pour nous et demande un numéro de carte ou un paiement pour « débloquer » votre compte, ignorez-le et signalez-le immédiatement à notre équipe de soutien.
